Элитный эскорт в агентстве Queens Palace
Amphora Group
Главная страница Обратная связь Поиск/карта сайта
  О компании     Пресс-центр     Отрасли     Решения     Клиенты     Партнеры     Обучение  
 
РЕШЕНИЯ


 
Главная / Решения / QA и ИТ-аутсорсинг /

Аутсорсинг эксплуатации ИС

   
 

Аутсорсинг эксплуатации является адекватным ответом на ужесточение конкуренции в основных отраслях экономики, так как отражает стремление все большего количества компаний сосредоточиться на основном бизнесе, чтобы в полной мере реализовать свой конкурентный потенциал, и прибегнув для обеспечения вспомогательных функций к услугам специализированных сторонних компаний.

Наши решения

Amphora Group предлагает услугу по комплексному аутсорсингу сервисов эксплуатации систем Заказчика, что подразумевает выполнение следующих видов работ:

  • Организация управление персоналом и активностями эксплуатационного подразделения за счет привлечения внешних ресурсов;
  • Разработка SLA с бизнес – подразделениями и поставщиками эксплуатируемых решений;
  • Исполнение SLA с поддержанием заданного уровня сервиса, принимая на себя ответственность за нарушение этого уровня;
  • Решение силами сформированной команды опытных руководителей и технического персонала эксплуатационных задач ИТ-депаратамента (отдела), включая:
    • Сетевое администрирование – предоставление необходимого доступа к локальной сети и Интернет, обеспечение сетевой безопасности, оптимизация сетевого трафика;
    • Мониторинг работоспособности и производительности продуктовых решений;
    • Поддержка задач развития - реализация задач, связанных с внедрением новой функциональности, заведение новых данных, и т.д.;
    • Управление конфигурациями – тестирование и установка новых релизов/патчей на различные системы.
  • Управление взаимоотношениями с поставщиками решений в рамках оказания ими услуг по технической поддержке решений

Услуги Amphora Group позволят наиболее эффективно организовать регламентное обслуживание систем, выявить и отработать нештатные ситуации в рамках стандартных процедур, описанных в документации и специальных инструкциях.

С передачей эксплуатации корпоративных систем на аутсорсинг Заказчик решает такие задачи как: 

  • Концентрация на основном виде деятельности;
  • Оптимизация численности персонала;
  • Повышение качества обслуживания;
  • Устранение проблемы недостатка собственных квалифицированных ресурсов.
 
РЕАЛИЗОВАНЫЕ ПРОЕКТЫ:






 



Copyright © 2000-2009
Amphora Group
Все права защищены.
127015, Россия, г.Москва, ул. Вятская, д. 35, стр.4
Тел.: +7 (495) 646-98-08 Тел./факс: +7 (495) 788-17-15
Эл.почта: ag@amphora-group.ru