Элитный эскорт в агентстве Queens Palace
Amphora Group
Главная страница Обратная связь Поиск/карта сайта
  О компании     Пресс-центр     Отрасли     Решения     Клиенты     Партнеры     Обучение  
 
ОТРАСЛИ


 
Главная / Отрасли / Телекоммуникации /

Аудит и консалтинг

   
 

В условиях быстро развивающихся технологий и острой конкуренции операторов связи, для успешного ведения бизнеса требуется четкая отлаженная работа технологических и организационных процессов, позволяющих не только поддерживать бизнес на заданном уровне, но и развивать его в должном темпе.

Обладая глубокой экспертизой в области поставки эффективных решений для операторов связи, Amphora Group предлагает услуги аудита и консалтинга в направлениях BSS, OSS, VAS, ИТ и сеть.

Услуги включают в себя анализ и развитие интересующих направлений, описание операционных и бизнес-процессов, а также выработку рекомендаций, позволяющих как оптимизировать существующие технологические и бизнес-процессы, так и внедрить новые.  Далее представлен список услуг, предлагаемых Amphora Group:

• Аудит операционных процессов компании и выработка рекомендаций по их усовершенствованию (реинжинирингу).
• Разработка и оптимизация целевых бизнес-процессов. Управление процессом их внедрения в компании.
• Разработка бизнес-планов, стратегий внедрения и развития продуктов и услуг.
• Поддержка процессов слияния-поглощения с точки зрения запуска операционных процессов и миграции используемых решений и систем.
• Планирование общей информационной архитектуры компании, включая создание стратегии развития прикладных систем и системной интеграции.
• Оценка влияния ввода новых систем, продуктов или услуг на операционные процессы компании и подготовка рекомендаций по их усовершенствованию или изменению.
• Подготовка финансово-экономического обоснования и оценка экономического эффекта от внедрения новых систем, продуктов или услуг.
• Выработка функциональных требований к информационным системам в соответствии со специфичными требованиями Заказчика и анализ существующих информационных систем на соответствие требованиям бизнеса.
• Подготовка и проведение тендеров.
• Планирование развития использующихся Заказчиком информационных систем и/или оценка целесообразности их замены.
• Анализ производительности использующихся информационных комплексов и выработка предложений по их оптимизации.
• Разработка и внедрение стратегий контроля над потерей доходов (revenue assurance)
• Выделение и контроль показателей операционных и бизнес-процессов.
• Планирование и управление процессом перехода с существующих информационных систем на новые решения.

Набор предоставляемых услуг не ограничивается данным списком: руководствуясь принципом индивидуального подхода к клиентам, Amphora Group всегда готов предложить клиенту пакет услуг, максимально соответствующий его требованиям.

Примеры проектов в области аудита и консалтинга, реализованных Amphora Group для фиксированных и мобильных операторов России и СНГ:

BSS

• Разработка карты операционных процессов в рамках проекта внедрения решения биллинга и обслуживания клиентов в условиях распределенной многофилиальной структуры.
• Оптимизация процессов управления взаиморасчетами оператора дальней связи с партнёрами и внедрение средств автоматизации разработки и конфигурации планов маршрутизации трафика (решение Least Cost Routing).
• Проведение бизнес-анализа, организация и проведение тендера на поставку решений биллинга и обслуживания клиентов (Customer Care & Billing) и поддержки межоператорских взаиморасчётов (Interconnect Billing).
• Анализ соответствия систем бизнес-требованиям при внедрении решения BSS.
• Разработка требований и пакета конкурсной документации к системе обеспечения операторских взаиморасчетов (Interconnect Billing).
• Проведение бизнес-анализа и подготовка пакетов функциональных требований к ряду информационных систем – таких, как единая система управления платежами, система управления самообслуживанием клиентов (Self-Care), решение Call Center.

OSS

• Операционное консультирование и бизнес-анализ при внедрении решений OSS.
• Проведение бизнес-анализа и подготовка пакетов функциональных требований к системам учёта ресурсов сети и мониторинга (Network Inventory/Monitoring).
• Анализ рынка решений по автоматизации операционной деятельности (таких, как решения Mediation, Fraud Management, Interconnect Billing, системы автоматизации моделирования бизнес процессов, и др.) и подготовка требований к внедряемым системам.
• Разработка стратегии управления миграцией между решениями по сбору и обработке учетных записей и управления услугами (Mediation & Provisioning) в условиях географически распределенной сети.
• Разработка общей информационной модели предприятия (SID) в рамках задачи построения единой интеграционной шины и решения Order Management.
• Разработка требований и поддержка RFP процесса для выбора поставщика и внедрения OSS решения (Network Inventory & Order Management).

ИТ

• Разработка ИТ-стратегии и процессов управления географически распределенными подразделениями службы ИТ.
• Разработка концепции бизнес-плана, концепции операционной деятельности и карты информационных систем (архитектуры) по выходу на рынок нового оператора связи.
• Управление проектами и консалтинг по поддержке миграции новых регионов в централизованную структуру мобильного оператора (бизнес-процессы, ИС, стратегия миграции).
• Поддержка сделок по слиянию и поглощению с точки зрения интеграции/ дезинтеграции бизнес-процессов и ИС в случае централизованных решений у одной или двух сторон в роли консультантов и руководителя проекта слияния-поглощения.

 
РЕАЛИЗОВАНЫЕ ПРОЕКТЫ:






 



Copyright © 2000-2009
Amphora Group
Все права защищены.
123060, Россия, Москва, 1-й Волоколамский проезд 10, стр. 3
Тел.: +7(495) 645-79-79
Тел./факс: +7(495) 788-1715