Элитный эскорт в агентстве Queens Palace
Amphora Group
Главная страница Обратная связь Поиск/карта сайта
  О компании     Пресс-центр     Отрасли     Решения     Клиенты     Партнеры     Обучение  
 
КЛИЕНТЫ


 
Главная / Клиенты /

Организация подержки ИТ-инфраструктуры компании Sky Mobile

 
 

На начало 2007 года у Заказчика сложилась ситуация, в которой у него имеется большое количество закупленного серверного оборудования от разных производителей, но при этом отсутствует возможность оперативно решать инциденты и проблемы с данным оборудованием. Ситуация осложнялась тем, что не все производители аппаратного обеспечения были готовы оказывать свою поддержку на территории Киргизии. Наличие устойчивой команды, работающей по задачам Заказчика и уже наработанные логистические каналы позволили компании Амфора предложить свои услуги по организации поддержки серверной инфраструктуры.

В рамках проекта был определен перечень системы, инфраструктура которых требует оперативной поддержки, к числу которых отнеслись:

  • Платежная система 
  • Биллинговая система 
  • Система обеспечения деятельности центра обработки вызовов
  • Системы функционирования офиса (Windows Active Directory, система документооборота) 
  • Инфраструктура передачи данных
  • Инфраструктура хранения данных

В число производителей оборудования аппаратной инфраструктуры, обеспечивающей функционирование указанных систем, вошли:

  • Sun 
  • Hewlett Packard 
  • Cisco 
  • Hitachi Data Systems 
  • Avaya

В рамках проекта были разработаны SLA, описывающие требуемые параметры оказания сервиса, состав складов ЗИП.

Поскольку функционирование всех указанных систем критично для Заказчика в любое время суток, поддержка оказывалась в режиме 24х7.




 
 
КЛИЕНТ

Sky Mobile – ведущий сотовый оператор в Кыргызской Республике, предоставляющий услуги мобильной связи стандарта GSM 900/1800 под брендами BITEL и MobiCard.


 



Copyright © 2000-2009
Amphora Group
Все права защищены.
123060, Россия, Москва, 1-й Волоколамский проезд 10, стр. 3
Тел.: +7(495) 645-79-79
Тел./факс: +7(495) 788-1715