Элитный эскорт в агентстве Queens Palace
Amphora Group
Главная страница Обратная связь Поиск/карта сайта
  О компании     Пресс-центр     Отрасли     Решения     Клиенты     Партнеры     Обучение  
 
КЛИЕНТЫ


 
Главная / Клиенты /

Построение хранилища данных в компании Sky Mobile

 
 

Задача

Проводя активную маркетинговую и тарифную политику, компания Sky Mobile ежемесячно увеличивала количество подключенных абонентов (как физических, так и юридических лиц) более чем на 70000. В данных условиях компания нуждалась как в единой платформе управления корпоративными данными, так и в обеспечении постоянного доступа к аналитической информации. Причем, существовала не только необходимость в получении просто фиксированного набора стандартных таблиц в отчетах: бизнес-подразделения компании нуждались в индивидуальных срезах информации, основанных на множестве критериев. Основным недостатком имеющегося у оператора связи хранилища данных являлась устаревшая архитектура отчетности, отличавшаяся невысокой гибкостью и скоростью предоставления данных.

Руководствуясь основными целями проекта по построению единого хранилища данных, специалисты Amphora Group определили несколько задач, которые предстояло решить:

  • Извлечь, преобразовать и консолидировать в едином корпоративном хранилище данные с различных технологических платформ  компании (управление трафиком, управление интеллектуальными сервисами, SMS-сервисы и т.д), а также многочисленных бизнес-приложений (биллинговая система, система приема платежей, система управления подключением услуг);
  • Обеспечить унификацию, сбор и хранение исторической информации компании;
  • Создать витрины данных;
  • Разработать гибкую систему аналитической отчетности и обеспечить доступ к ней различным дирекциям компании: Дирекции по обслуживанию клиентов, Коммерческой дирекции, Финансово-Экономической дирекции и ДИТ;
  • Обеспечить надежность и высокую производительность предложенного решения.

Решение

Первой фазой проекта по созданию хранилища данных (ХД) для компании  Sky Mobile стал анализ  данных предприятия, которые необходимо было консолидировать. При создании общей концепции проекта были учтены все аспекты, которые требовалось принять во внимание: оперативные и стратегические цели бизнеса,  имеющиеся на предприятии ресурсы, информационные потоки, которые планировалось объединить с учетом  предполагаемого роста бизнеса. Было проведено обследование 15 крупных технологических платформ и бизнес- приложений.

Особое внимание было уделено сбору информации об используемых данных и их источниках и форматах, периодичности и форме поступления данных, алгоритмах их обработки. Необходимо было разработать тактику консолидации данных, поступающих из различных сегментов бизнеса - prepaid-сегмент Mobicard и postpaid-сегмент Bitel которые существовали в разрозненных системах отчетности, данных о приеме - проведении платежей и реальных изменений балансов абонентов.

По результатам анализа были выбраны оборудование и программные средства для построения единого высокопроизводительного ХД.

Аппаратную часть проекта по созданию хранилища данных составило оборудование Hitachi Data Systems, которое легло в основу мощной системы хранения данных с гибкими опциями расширения. Использование RAID-массивов на базе высокоскоростных дисков FC-SCSI и бюджетных SATA дисков позволило оптимально использовать ресурсы и создать аппаратную платформу полностью отвечающую требованиям к надежности и скорости сохранения данных.

Выбирая логическую архитектуру, специалисты Amphora Group предложили следующий подход к построению хранилища данных для компании  Sky Mobile:

  • В качестве  БД была использована реляционная СУБД Oracle, позволяющая хранить и обрабатывать запросы к большим объемам данных,  средства оптимизации и восстановления после сбоев.
  • В качестве ETL-средства была выбрана Informatica PowerCenter, являющаяся единой платформой интеграции данных любого формата, способной обеспечить синхронизацию и миграцию информации с устаревших систем на новые.
  • Решение MicroStrategy обладающее большой аналитической  функциональностью было применено в качестве системы для создания отчетов.
  • На базе Microstrategy были разработаны отчеты, удовлетворяющие текущие потребности бизнеса. Из них: сводные отчеты по трафику, по конкурентам, по статусу абонентов, по (де)активации, по провайдерам (голосовые и смс услуги). Была реализована возможность получения истории платежей и начислений, отчетов по тарифным планам, SMS-трафику, абонентской базе с разбивкой по регионам и др.

Источниками данных для хранилища стали все имеющиеся у оператора связи базы данных, а также ODBC-совместимые источники, XML-файлы, форматированные текстовые файлы, бинарные файлы, подготавливаемые технологическими платформами.

Результаты

Итогом проекта стало создание единого хранилища данных, содержащего структурированную нормативно-справочную, статистическую и аналитическую информацию из большинства внутренних и внешних источников: баз данных и систем предприятия. Помимо сохранности и доступности информации была обеспечена возможность автоматического формирования консолидированной управленческой и финансовой отчетности, оперативной подготовки отчетов, содержащих любые показатели, полученные на основании имеющихся данных.

Основные бизнес-задачи, которые теперь могут быть решены с использованием построенной системы КХД:

  • Хранение данных и предоставление финансовой отчетности.
  • Хранение и предоставление маркетинговых данных.
  • Сегментация клиентов по различным критериям (по трафику, количеству SMS, объему GPRS и т.д.).
    • Корелляция сегментов.
    •  Возможно использование системы Data Mining.
  •  Анализ лояльности абонентов (привлечение новых, отток старых).
  • Анализ результатов (планируемых и фактических) маркетинговых компаний.
  • Предварительный анализ результатов внедрения новых тарифных планов, на этапе их разработки.
  • Предоставление отчетности в нарезке по географическим или иным другим критериям.
  • Предоставление по определенному абоненту информации, запрашиваемой силовыми органами.

Вячеслав Берзин CIO Sky Mobile: «Создание современного хранилища данных – это очень сложный процесс, требующий от исполнителя понимания специфики работы бизнес-подразделений, глубокого знания программно-технического инструментария и опыта выполнения крупных проектов. Работая над этим проектом, Amphora Group показала высокий профессионализм и умение решать сложнейшие задачи в строгом соответствии с запросами заказчика. Внедрение нового хранилища данных дало нашей компании ряд серьезных преимуществ, как в организации внутрикорпоративных процессов, так и в бизнесе в целом. Имея возможность использовать и анализировать максимальный объем накопленной информации, бизнес-пользователи Sky Mobile получили отличный инструмент для аналитических исследований, которые становятся основой при планировании развития нашего бизнеса».




 
 
КЛИЕНТ

Sky Mobile – ведущий сотовый оператор в Кыргызской Республике, предоставляющий услуги мобильной связи стандарта GSM 900/1800 под брендами BITEL и MobiCard.


 



Copyright © 2000-2008
Amphora Group
Все права защищены.
123060, Россия, Москва, 1-й Волоколамский проезд 10, стр. 3
Тел.: +7(495) 645-79-79
Тел./факс: +7(495) 788-1715